Política de Privacidade
Na Collection Eyewear, a transparência faz parte do nosso DNA. Assim como queremos que você enxergue o mundo com clareza, queremos que você veja com total nitidez como cuidamos dos seus dados. Esta política explica, sem "letras miúdas", como coletamos, usamos e protegemos suas informações, seguindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Para oferecer a experiência Collection e entregar seus óculos perfeitos, precisamos de algumas informações:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito. Importante: Esses dados são criptografados e processados diretamente pelo gateway de pagamento. A Collection não armazena os números do seu cartão.
Dados de Saúde (Sensíveis): Para produzir suas lentes de grau, precisamos ter acesso à sua receita oftalmológica. Tratamos esse documento com sigilo absoluto, compartilhando-o exclusivamente com nosso laboratório óptico para a confecção das lentes.
Dados de Navegação: Informações sobre como você interage com nosso site (dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas), coletados via Cookies.
2. Para que usamos seus dados?
Não pedimos nada que não seja essencial para:
Processar seu pedido: Emitir nota fiscal, produzir os óculos e entregar na sua casa.
Comunicação: Te avisar sobre o status do pedido, responder suas dúvidas no suporte e enviar novidades (caso você tenha aceitado receber nossa newsletter).
Melhoria da Loja: Entender quais produtos você mais gosta para personalizar sua experiência de compra.
3. Com quem compartilhamos?
Nós nunca vendemos seus dados. Compartilhamos informações estritamente necessárias apenas com parceiros que fazem a operação rodar:
Transportadoras: Para que o pedido chegue até você.
Meios de Pagamento: Para aprovar a transação com segurança antifraude.
Laboratório Óptico: Apenas os dados técnicos da receita para a fabricação das lentes.
Plataformas de Marketing: Para enviar e-mails ou anúncios, desde que você tenha autorizado.
4. Cookies (O que são?)
Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador. Eles servem para:
Lembrar o que você colocou no carrinho.
Manter você logado na conta.
Entender suas preferências de navegação.
Você pode limpar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. Segurança
Nosso site possui certificado de segurança SSL (o cadeado na barra de endereço). Isso significa que toda informação que você digita (senhas, dados pessoais) viaja criptografada, blindada contra hackers.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você está no controle. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação de quais dados temos sobre você.
A correção de dados incompletos ou desatualizados.
A exclusão dos seus dados (exceto aqueles que precisamos manter por lei para fins fiscais/tributários).
A revogação do consentimento para recebimento de marketing.
7. Contato
Ficou com alguma dúvida sobre sua privacidade? Fale com nosso time. Estamos prontos para te ouvir.
WhatsApp: (85) 99246-5814.
1. Quais dados coletamos?
Para oferecer a experiência Collection e entregar seus óculos perfeitos, precisamos de algumas informações:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito. Importante: Esses dados são criptografados e processados diretamente pelo gateway de pagamento. A Collection não armazena os números do seu cartão.
Dados de Saúde (Sensíveis): Para produzir suas lentes de grau, precisamos ter acesso à sua receita oftalmológica. Tratamos esse documento com sigilo absoluto, compartilhando-o exclusivamente com nosso laboratório óptico para a confecção das lentes.
Dados de Navegação: Informações sobre como você interage com nosso site (dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas), coletados via Cookies.
2. Para que usamos seus dados?
Não pedimos nada que não seja essencial para:
Processar seu pedido: Emitir nota fiscal, produzir os óculos e entregar na sua casa.
Comunicação: Te avisar sobre o status do pedido, responder suas dúvidas no suporte e enviar novidades (caso você tenha aceitado receber nossa newsletter).
Melhoria da Loja: Entender quais produtos você mais gosta para personalizar sua experiência de compra.
3. Com quem compartilhamos?
Nós nunca vendemos seus dados. Compartilhamos informações estritamente necessárias apenas com parceiros que fazem a operação rodar:
Transportadoras: Para que o pedido chegue até você.
Meios de Pagamento: Para aprovar a transação com segurança antifraude.
Laboratório Óptico: Apenas os dados técnicos da receita para a fabricação das lentes.
Plataformas de Marketing: Para enviar e-mails ou anúncios, desde que você tenha autorizado.
4. Cookies (O que são?)
Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador. Eles servem para:
Lembrar o que você colocou no carrinho.
Manter você logado na conta.
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Você pode limpar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. Segurança
Nosso site possui certificado de segurança SSL (o cadeado na barra de endereço). Isso significa que toda informação que você digita (senhas, dados pessoais) viaja criptografada, blindada contra hackers.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você está no controle. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação de quais dados temos sobre você.
A correção de dados incompletos ou desatualizados.
A exclusão dos seus dados (exceto aqueles que precisamos manter por lei para fins fiscais/tributários).
A revogação do consentimento para recebimento de marketing.
7. Contato
Ficou com alguma dúvida sobre sua privacidade? Fale com nosso time. Estamos prontos para te ouvir.
WhatsApp: (85) 99246-5814.